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Cliente
Pixelido, plataforma que conecta freelancers de diseño web con clientes, nos contrató para crear una integración que vinculara su tienda WooCommerce en WordPress con un sistema de gestión interna en Notion. Automatizamos la generación y asignación de tareas para los freelancers y habilitamos a los clientes para consultar el estado de sus proyectos en tiempo real.
(CONTEXTO)
Pixelido actúa como un agregador de servicios: coordina varios freelancers en proyectos conjuntos, ofreciendo al cliente una experiencia fluida y centralizada. Sin embargo, el crecimiento de operaciones evidenció la necesidad de una infraestructura más ágil y conectada. Nuestra experiencia integrando plataformas de venta con sistemas colaborativos nos permitió construir un flujo operativo robusto y escalable.
(NECESIDADES)
El reto era doble: automatizar la creación y reparto de tareas internas tras cada compra en WooCommerce, y ofrecer a los clientes una ventana actualizada y sencilla para seguir el avance de sus encargos, sin añadir complejidad para el equipo ni retrasos en la comunicación.
(ENFOQUE)
Conectamos WooCommerce con Make, diseñando flujos que detectan cada pedido confirmado, clasifican el tipo de servicio contratado y crean un proyecto en Notion con tareas predefinidas para los freelancers asignados. A su vez, generamos vistas personalizadas para los clientes, accesibles mediante enlaces seguros que se actualizan en tiempo real.
(SOLUCIÓN)
Cada compra en la tienda activa automáticamente la creación de un proyecto en Notion con tareas organizadas, responsables asignados y fechas límite. Los clientes reciben un enlace seguro para seguir el progreso de su proyecto en vivo, consultar entregables y estar informados de los próximos hitos, todo sin salir de su entorno habitual.
(DESAFÍOS)
Uno de los principales retos fue mapear correctamente la amplia variedad de servicios en paquetes dinámicos y estructurarlos en tareas modulares en Notion. Además, debimos garantizar la sincronización en tiempo real entre cambios en WooCommerce y el espacio de trabajo sin retrasos ni errores de asignación.
(RESULTADOS)
La solución permitió a Pixelido reducir drásticamente los tiempos de onboarding de proyectos, mejorar la visibilidad interna y elevar la experiencia del cliente con información clara y actualizada. El equipo ahora gestiona proyectos con más freelancers y clientes simultáneamente sin aumentar su carga operativa. ¿Listo para automatizar la gestión de tus servicios digitales? Hablemos.
