Entre 10 y 50 personas es donde la mayoría de las empresas se atascan: el sistema que las ha traído hasta aquí ya no aguanta, pero todavía no necesitan un stack de gran empresa. Este es el kit que de verdad importa, herramienta por herramienta.
Espacio de trabajo y documentación: Notion
Sigue siendo la opción más razonable en este tramo. El plan Business para 10-50 personas ronda los 250 €/mes. Lo importante: dedicar una semana de verdad a diseñar el espacio de trabajo antes de que se incorpore la persona número 15. Si no lo haces, en seis meses tendrás el caos habitual de «cada uno crea páginas donde quiere».
CRM: HubSpot Starter o Pipedrive
HubSpot si vuestro motor es el marketing inbound. Pipedrive si es el outbound y los SDR. NO empecéis por Salesforce: solo lo necesitáis a partir de 80-100 empleados y ya migraréis cuando llegue el momento.
Comunicación: Slack
No hay una alternativa razonable. Lo que SÍ importa en este tramo es documentar las normas de canales e hilos desde el primer día. Sin normas, en seis meses los canales #general son ilegibles.
Lo que todavía NO necesitáis
- Un almacén de datos propio. Quedaos con los informes nativos de cada herramienta hasta llegar a 60 personas.
- SSO + IAM centralizados. 1Password Business basta hasta llegar a 40-50 personas.
- Software de procesos / BPM. El 95% de lo que parece BPM se resuelve con Notion + flujos de Slack.
