Última actualización: 17 de mayo de 2026 · Versión: 2.1
1. Introducción
La presente Política de Cookies regula el uso de cookies y tecnologías similares en el sitio web theoptimalflow.com y sus subdominios, incluidos, entre otros, call.theoptimalflow.com (conjuntamente, el "Sitio Web"), titularidad de The Optimal Flow, S.L., con NIF B26922724 y domicilio en Calle de Núñez de Balboa, 120, 28006 Madrid (España).
Esta Política se ha redactado conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE, el RGPD, la LOPDGDD, la Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos y los criterios europeos aplicables en materia de consentimiento y transparencia.
El tratamiento de datos personales que pueda derivarse del uso de cookies se regula adicionalmente en la Política de Privacidad de The Optimal Flow.
2. ¿Qué son las cookies?
Una cookie es un pequeño fichero que se descarga o almacena en el navegador o dispositivo del usuario cuando accede a una página web. Las cookies permiten, entre otras cosas, recordar preferencias, mantener la sesión, mejorar la seguridad, analizar la navegación o personalizar contenidos.
A efectos de esta Política, el término "cookies" incluye también tecnologías similares de almacenamiento o acceso a información en el dispositivo del usuario, como local storage, session storage, píxeles de seguimiento, web beacons, etiquetas, identificadores publicitarios, SDKs, tecnologías de medición y técnicas de huella digital cuando resulten aplicables.
3. Tipos de cookies
3.1. Según la entidad que las gestiona
- Cookies propias: son gestionadas por The Optimal Flow desde el dominio del Sitio Web.
- Cookies de terceros: son gestionadas por entidades distintas de The Optimal Flow, como proveedores de analítica, CRM, publicidad, infraestructura, vídeo, mapas, formularios o herramientas integradas.
3.2. Según su duración
- Cookies de sesión: se eliminan cuando el usuario cierra el navegador.
- Cookies persistentes: permanecen en el dispositivo durante un periodo definido, que puede variar según la finalidad y el proveedor.
3.3. Según su finalidad
- Cookies técnicas o estrictamente necesarias: permiten la navegación, seguridad, carga de páginas, gestión de sesiones, equilibrio de carga, prevención de fraude, conservación de preferencias de privacidad o funcionamiento básico del Sitio Web. No requieren consentimiento cuando son necesarias para prestar un servicio solicitado por el usuario.
- Cookies de preferencias o personalización: permiten recordar opciones seleccionadas por el usuario, como idioma, región, configuración visual o preferencias de navegación.
- Cookies de análisis o medición: permiten medir la actividad del Sitio Web, elaborar estadísticas, analizar el comportamiento agregado de los usuarios y mejorar contenidos, rendimiento y experiencia de navegación.
- Cookies de publicidad o marketing: permiten medir campañas, crear audiencias, realizar atribución, mostrar anuncios personalizados o hacer retargeting en plataformas externas.
- Cookies de terceros integrados: pueden instalarse cuando el Sitio Web incorpora contenidos externos, como vídeos, formularios, calendarios, mapas, widgets o herramientas de terceros.
4. Cookies utilizadas en el Sitio Web
The Optimal Flow utiliza un panel de gestión de cookies que permite consultar la lista actualizada de cookies, proveedores, finalidades, duración y categorías activas en cada momento.
La tabla siguiente resume las principales categorías de cookies y tecnologías que pueden utilizarse en el Sitio Web. La configuración exacta puede variar en función de las herramientas activas, páginas visitadas, consentimiento otorgado y servicios integrados.
4.1. Cookies técnicas o estrictamente necesarias
Estas cookies permiten el funcionamiento básico del Sitio Web y no requieren consentimiento.
| Tipo / proveedor | Finalidad | Duración aproximada |
|---|---|---|
| Cookies propias del Sitio Web | Funcionamiento técnico, navegación, seguridad, mantenimiento de sesión y preferencias esenciales. | Sesión o periodo técnicamente necesario |
| Plataforma de gestión de consentimiento | Recordar si el usuario ha aceptado, rechazado o configurado cookies. | Hasta 24 meses, salvo modificación relevante o retirada previa |
| Infraestructura de hosting y despliegue | Routing, balanceo de carga, caché, seguridad, control de despliegues y disponibilidad del Sitio Web. | Sesión o duración limitada según proveedor |
| Seguridad anti-bot o protección de tráfico | Detección de tráfico malicioso, prevención de ataques, mitigación de abuso y protección de formularios. | Sesión o duración limitada según proveedor |
4.2. Cookies de preferencias
Estas cookies se utilizan para recordar opciones seleccionadas por el usuario cuando no sean estrictamente necesarias. Requieren consentimiento salvo que sean imprescindibles para prestar una funcionalidad expresamente solicitada.
| Tipo / proveedor | Finalidad | Duración aproximada |
|---|---|---|
| Preferencias del Sitio Web | Recordar configuraciones como idioma, región, ajustes visuales o preferencias de navegación. | Variable según configuración |
4.3. Cookies de análisis o medición
Estas cookies permiten analizar el uso del Sitio Web y mejorar contenidos, rendimiento y experiencia de usuario. Salvo que cumplan estrictamente las condiciones de exención reconocidas por la autoridad competente, requieren consentimiento previo.
| Tipo / proveedor | Finalidad | Duración aproximada |
|---|---|---|
| Google Analytics / Google Tag Manager, cuando estén activos | Medición de tráfico, páginas visitadas, eventos, rendimiento, atribución agregada y análisis estadístico. | Según configuración del proveedor, normalmente hasta 24 meses |
| HubSpot Analytics, cuando esté activo | Análisis de comportamiento, atribución de formularios, seguimiento de interacción comercial y mejora de contenidos B2B. | Según configuración del proveedor, normalmente hasta 13 meses |
| Analítica de hosting o rendimiento, cuando esté activa | Medición técnica de rendimiento, carga, errores y experiencia agregada. | Variable según proveedor |
4.4. Cookies de publicidad y marketing
Estas cookies permiten medir campañas, crear audiencias, realizar retargeting, atribuir conversiones o mostrar anuncios personalizados en plataformas externas. Requieren consentimiento previo.
| Tipo / proveedor | Finalidad | Duración aproximada |
|---|---|---|
| Apollo Website Visitors (Apollo.io, Inc.), cuando esté activo | Identificación de empresas visitantes mediante reverse-IP y tecnologías similares, atribución de tráfico web a cuentas B2B y soporte de actividades de prospección comercial. | Según configuración del proveedor, normalmente hasta 12 meses |
| LinkedIn Insight Tag, cuando esté activo | Medición de campañas B2B, atribución, creación de audiencias y retargeting en LinkedIn. | Según configuración del proveedor, normalmente hasta 12 meses |
| Meta Pixel, cuando esté activo | Medición de campañas, atribución, audiencias y publicidad personalizada en plataformas Meta. | Según configuración del proveedor, normalmente hasta 90 días |
| Google Ads, cuando esté activo | Medición de conversiones, atribución, remarketing y personalización publicitaria. | Según configuración del proveedor, normalmente hasta 12 meses |
4.5. Cookies de terceros integrados
Cuando el Sitio Web incorpore contenidos o herramientas de terceros, como formularios, calendarios, vídeos, mapas, widgets, reproductores o herramientas de reserva de reuniones, dichos terceros pueden instalar cookies propias de acuerdo con sus políticas.
The Optimal Flow procurará que los contenidos no estrictamente necesarios se carguen solo cuando el usuario haya otorgado el consentimiento correspondiente.
5. Base jurídica
La base jurídica para el uso de cookies técnicas o estrictamente necesarias es la necesidad de prestar el servicio solicitado por el usuario y, cuando proceda, el interés legítimo de The Optimal Flow en mantener un Sitio Web seguro y funcional.
La base jurídica para cookies de preferencias no necesarias, análisis, medición, publicidad, marketing y terceros no esenciales es el consentimiento del usuario, prestado a través del banner o panel de configuración de cookies.
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento con la misma facilidad con la que lo otorgó.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores de cookies y tecnologías similares pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos mediante subencargados situados en terceros países, especialmente Estados Unidos.
Cuando ello ocurra, The Optimal Flow procurará que las transferencias se realicen al amparo de mecanismos válidos conforme al RGPD, como decisiones de adecuación, el EU-U.S. Data Privacy Framework cuando el proveedor esté certificado, Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y medidas adicionales cuando sean necesarias.
Puede obtener más información en la Política de Privacidad.
7. Gestión del consentimiento
7.1. Banner y panel de configuración
Al acceder por primera vez al Sitio Web, el usuario podrá aceptar todas las cookies, rechazarlas o configurarlas de forma granular por finalidades a través del banner de cookies.
The Optimal Flow no instalará cookies no técnicas hasta que el usuario haya prestado su consentimiento. El usuario podrá modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento desde el enlace "Configuración de cookies" disponible en el pie de página del Sitio Web.
7.2. Configuración del navegador
El usuario también puede permitir, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. El bloqueo de cookies puede afectar al funcionamiento del Sitio Web o impedir el uso de determinadas funcionalidades.
Enlaces orientativos de ayuda:
- Google Chrome: support.google.com/chrome
- Mozilla Firefox: support.mozilla.org
- Safari: support.apple.com
- Microsoft Edge: support.microsoft.com
- Opera: help.opera.com
7.3. Señales automatizadas de privacidad
Algunos navegadores o extensiones permiten emitir señales automatizadas de privacidad, como Do Not Track (DNT) o Global Privacy Control (GPC). Cuando técnicamente sea posible y la plataforma de gestión de consentimiento lo permita, The Optimal Flow procurará respetar dichas señales como manifestación de oposición o preferencia de privacidad respecto de cookies no técnicas.
8. Conservación del consentimiento
The Optimal Flow conservará un registro técnico de los consentimientos prestados o rechazados por los usuarios, con la finalidad de acreditar el cumplimiento de sus obligaciones legales.
El consentimiento tendrá una vigencia máxima de 24 meses, salvo que el usuario lo retire antes, cambien sustancialmente las finalidades, se incorporen nuevos terceros o resulte necesario solicitarlo de nuevo por cambios normativos o técnicos.
El registro de consentimiento podrá incluir identificadores técnicos, fecha y hora, versión del banner, finalidades aceptadas o rechazadas e información técnica necesaria para acreditar la elección del usuario. Estos registros se conservarán durante el plazo necesario para cumplir el principio de responsabilidad proactiva y atender posibles responsabilidades.
9. Actualización de la Política de Cookies
The Optimal Flow podrá modificar esta Política para adaptarla a cambios normativos, criterios de la Agencia Española de Protección de Datos, evolución del Sitio Web, incorporación o retirada de proveedores, cambios en el panel de consentimiento o nuevas funcionalidades.
Cuando los cambios afecten a finalidades, terceros o tecnologías no técnicas, se solicitará nuevamente el consentimiento cuando proceda.
10. Contacto
Para cualquier duda sobre esta Política de Cookies o sobre el tratamiento de datos personales, puede contactarse con The Optimal Flow en info@theoptimalflow.com.
Documento redactado conforme a la LSSI-CE, el RGPD, la LOPDGDD y los criterios aplicables sobre cookies y tecnologías similares.