30%
Fuente · Forrester
Síntoma · 01
del SaaS estándar es lo que el equipo realmente usa cuando el proceso es único
Forrester lo cifra: si el flujo de aprobaciones, modelo de precios o gestión por fases no encaja en HubSpot, Monday o Asana, el equipo adapta el SaaS al proceso (mal) y compensa el resto con hojas de cálculo paralelas que solo entiende quien las creó.