Aviso Legal

Última actualización: 10 de mayo de 2026 · Versión: 2.0

1. Información identificativa del titular del Sitio Web

En cumplimiento de lo previsto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico ("LSSI-CE"), se informa de que el titular del sitio web theoptimalflow.com y de sus subdominios, incluidos, entre otros, call.theoptimalflow.com (conjuntamente, el "Sitio Web"), es:

En adelante, The Optimal Flow, S.L. podrá ser denominada "The Optimal Flow", "nosotros" o "el Prestador".

2. Objeto del Sitio Web

El Sitio Web tiene como finalidad presentar la actividad profesional de The Optimal Flow, especializada en consultoría de sistemas, automatización de procesos, inteligencia artificial aplicada, diseño de operaciones digitales, implementación de herramientas SaaS, sistemas de gestión del conocimiento y optimización de flujos de trabajo para empresas.

Asimismo, el Sitio Web permite a clientes potenciales y otros contactos profesionales solicitar información, completar formularios, reservar reuniones, acceder a contenidos divulgativos y conocer casos de uso o referencias relacionadas con los servicios de The Optimal Flow.

La información publicada en el Sitio Web sobre servicios, metodologías, casos de uso, resultados esperados o tecnologías empleadas tiene carácter meramente informativo y no constituye una oferta vinculante. Los servicios profesionales de The Optimal Flow no se contratan directamente a través del Sitio Web, salvo que se indique expresamente lo contrario. Las condiciones específicas de cada proyecto se regularán mediante propuesta, presupuesto, contrato marco, Statement of Work (SOW), orden de trabajo o documento equivalente aceptado por las partes. Dichos documentos prevalecerán sobre el presente Aviso Legal en todo lo relativo al servicio contratado.

3. Condiciones de acceso y uso

3.1. Destinatarios

El Sitio Web se dirige principalmente a profesionales, empresas, entidades y organizaciones que actúan en el marco de su actividad empresarial o profesional. El Sitio Web no está dirigido a menores de edad. The Optimal Flow no recoge ni trata intencionadamente datos personales de menores. Si tuviera conocimiento de la recogida no autorizada de datos de un menor, procederá a su supresión sin demora.

3.2. Acceso al Sitio Web

El acceso al Sitio Web es libre y gratuito, sin perjuicio del coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor contratado por el usuario.

Determinadas funcionalidades pueden requerir la cumplimentación de formularios, la reserva de reuniones, la aceptación de condiciones específicas o la configuración de cookies y tecnologías similares. El tratamiento de datos personales y el uso de cookies se regulan en la Política de Privacidad y en la Política de Cookies, respectivamente.

3.3. Uso correcto del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma diligente, lícita y conforme al presente Aviso Legal. En particular, el usuario se abstendrá de:

• Utilizar el Sitio Web con fines ilícitos, fraudulentos, lesivos de derechos de terceros o contrarios a la buena fe.
• Dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir el normal funcionamiento del Sitio Web, sus sistemas, redes o proveedores de infraestructura.
• Introducir virus, malware, código malicioso, bots, scripts automatizados o cualquier otro elemento que pueda alterar la seguridad o funcionamiento del Sitio Web.
• Realizar accesos no autorizados, ingeniería inversa, descompilación, scraping masivo, extracción sistemática de contenidos o intentos de eludir medidas de seguridad.
• Suplantar la identidad de terceros, proporcionar información falsa o utilizar datos de contacto sin legitimación suficiente.
• Utilizar formularios, calendarios o canales de contacto para remitir comunicaciones no solicitadas, spam, contenido ilícito o información ajena a la finalidad profesional del Sitio Web.

3.4. Veracidad de la información facilitada

El usuario garantiza que los datos y la información que facilite a través del Sitio Web son veraces, exactos, completos y actualizados. Cuando facilite datos personales de terceros, declara contar con legitimación suficiente para ello y haber informado previamente a dichos terceros del contenido de la Política de Privacidad de The Optimal Flow.

El usuario será responsable de los daños, perjuicios, reclamaciones o sanciones que pudieran derivarse de la comunicación de datos falsos, inexactos, desactualizados o facilitados sin legitimación suficiente.

3.5. Suspensión o restricción de acceso

The Optimal Flow se reserva el derecho a suspender, restringir o bloquear el acceso al Sitio Web, retirar contenidos o impedir el uso de determinadas funcionalidades cuando existan indicios razonables de incumplimiento del presente Aviso Legal, de la legislación aplicable o de derechos de terceros.

4. Propiedad intelectual e industrial

4.1. Titularidad de los contenidos

Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo a título enunciativo textos, diseños, fotografías, imágenes, gráficos, iconos, vídeos, contenidos descargables, bases de datos, estructura de navegación, código, software, marcas, nombres comerciales, logotipos, elementos visuales, interfaces, metodologías, materiales divulgativos y cualquier otro elemento susceptible de protección, son titularidad de The Optimal Flow o de terceros que han autorizado su uso.

El acceso al Sitio Web no atribuye al usuario ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre dichos contenidos.

Las marcas, logotipos, nombres comerciales o referencias de clientes, partners, herramientas tecnológicas o terceros que pudieran aparecer en el Sitio Web pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan con fines identificativos, informativos, autorizados o compatibles con la relación mantenida.

4.2. Usos permitidos

El usuario puede visualizar los contenidos del Sitio Web y, en su caso, imprimirlos o descargarlos para uso interno, personal o profesional propio, siempre que no exista finalidad comercial de reexplotación, no se alteren los contenidos y se cite adecuadamente la fuente cuando proceda.

4.3. Usos no permitidos

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición, extracción, reutilización o explotación de los contenidos del Sitio Web, total o parcial, sin autorización previa y por escrito de The Optimal Flow o del titular correspondiente.

También queda prohibido utilizar los contenidos, diseños, textos, metodologías o materiales del Sitio Web para entrenar, ajustar, evaluar o alimentar sistemas de inteligencia artificial, bases de datos comerciales, herramientas de scraping o servicios de generación automatizada sin autorización expresa de The Optimal Flow, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.

El uso no autorizado de los contenidos podrá dar lugar a las responsabilidades legalmente previstas.

5. Política de enlaces

5.1. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a páginas, plataformas, contenidos o servicios de terceros, incluidos proveedores tecnológicos, herramientas de programación de reuniones, redes sociales, recursos externos o contenidos integrados.

The Optimal Flow no controla ni asume responsabilidad por los contenidos, políticas, disponibilidad, seguridad, exactitud, legalidad o funcionamiento de los sitios de terceros. La inclusión de un enlace no implica recomendación, aprobación, asociación ni responsabilidad sobre el sitio enlazado, salvo que se indique expresamente.

5.2. Enlaces hacia el Sitio Web

Se permite establecer enlaces hacia páginas públicas del Sitio Web siempre que:

• No se reproduzcan ni incorporen los contenidos del Sitio Web mediante framing, mirroring o técnicas similares.
• No se realicen manifestaciones falsas, inexactas o que puedan inducir a confusión sobre The Optimal Flow o sobre la relación con el sitio enlazante.
• No se vincule el Sitio Web desde páginas con contenidos ilícitos, ofensivos, engañosos, contrarios a la dignidad humana o que vulneren derechos de terceros.

The Optimal Flow podrá solicitar la retirada de cualquier enlace que incumpla estas condiciones.

6. Exclusión y limitación de responsabilidad

6.1. Disponibilidad y funcionamiento

The Optimal Flow realiza esfuerzos razonables para mantener el Sitio Web disponible, seguro y actualizado. No obstante, no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del Sitio Web ni la ausencia total de errores técnicos, interrupciones, incidencias de seguridad o incompatibilidades.

El acceso al Sitio Web puede verse afectado por trabajos de mantenimiento, actualizaciones, fallos de red, caídas de proveedores de hosting, CDN, servicios SaaS, calendarios, formularios, herramientas de analítica, servicios de terceros o causas de fuerza mayor. The Optimal Flow no será responsable de los daños derivados de dichas interrupciones salvo en los casos legalmente exigibles.

6.2. Información publicada

Los contenidos publicados en el Sitio Web tienen finalidad informativa y divulgativa. No constituyen asesoramiento profesional, técnico, jurídico, fiscal, financiero, de seguridad ni de protección de datos aplicable a circunstancias concretas.

Las referencias a herramientas, automatizaciones, tecnologías, sistemas de inteligencia artificial, integraciones o resultados potenciales se ofrecen con carácter general. La aplicación concreta de cualquier recomendación, metodología o contenido requerirá un análisis específico del contexto, necesidades, sistemas y riesgos de cada cliente.

6.3. Contenidos y herramientas asistidas por inteligencia artificial

The Optimal Flow puede utilizar sistemas de inteligencia artificial como apoyo en la generación, análisis, documentación, clasificación, automatización o mejora de determinados contenidos, procesos o demostraciones. Cuando el Sitio Web incorpore asistentes conversacionales, herramientas interactivas o funcionalidades basadas en IA con las que el usuario pueda interactuar, se informará de forma clara conforme a la normativa aplicable.

Los resultados generados o asistidos por IA pueden contener errores, omisiones, imprecisiones o respuestas incompletas. Ningún contenido generado o asistido por IA sustituye el criterio profesional ni el análisis personalizado de un proyecto concreto.

Se recomienda al usuario no introducir en formularios, asistentes o campos abiertos información confidencial, secretos empresariales, datos sensibles o datos personales de terceros, salvo que sea estrictamente necesario y cuente con legitimación suficiente para ello.

6.4. Limitación de responsabilidad en entorno B2B

Dado que el Sitio Web se dirige principalmente a profesionales y empresas, y dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, The Optimal Flow no responderá por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio, pérdida de datos, daños reputacionales, interrupciones de actividad o decisiones adoptadas por el usuario con base en información general publicada en el Sitio Web.

Las limitaciones anteriores no serán aplicables en supuestos de dolo, culpa grave, responsabilidad legal imperativa o cuando la normativa aplicable no permita limitar la responsabilidad.

6.5. Fuerza mayor

The Optimal Flow no será responsable del incumplimiento o cumplimiento defectuoso de obligaciones derivadas del presente Aviso Legal cuando se deba a circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo ataques informáticos, fallos generalizados de proveedores, interrupciones de comunicaciones o suministro eléctrico, decisiones de autoridades públicas, conflictos laborales que afecten a terceros, pandemias, catástrofes naturales o cualquier evento fuera de su control razonable.

7. Protección de datos personales y cookies

El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad de The Optimal Flow. El uso de cookies y tecnologías similares se regula en la Política de Cookies. Ambos documentos forman parte integrante del presente Aviso Legal y deben estar accesibles de forma permanente desde el pie de página del Sitio Web.

8. Confidencialidad de la información empresarial

Cuando un usuario, cliente potencial o cliente comparta a través del Sitio Web, formularios, reuniones o canales asociados información empresarial, técnica, operativa o estratégica, The Optimal Flow la tratará de forma confidencial y únicamente para analizar la solicitud, preparar propuestas, prestar servicios o mantener la relación profesional correspondiente.

Esta obligación se entiende sin perjuicio de los acuerdos de confidencialidad, contratos de prestación de servicios, contratos de encargo de tratamiento o condiciones específicas que puedan suscribirse entre las partes.

9. Modificaciones

The Optimal Flow podrá modificar el presente Aviso Legal para adaptarlo a cambios normativos, criterios de autoridades competentes, evolución del Sitio Web, cambios en los servicios ofrecidos o necesidades organizativas. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el Sitio Web.

Se recomienda al usuario revisar periódicamente el Aviso Legal.

10. Nulidad parcial

Si cualquier cláusula del presente Aviso Legal fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, dicha declaración no afectará a la validez del resto de cláusulas. La cláusula afectada se interpretará, integrará o sustituirá por otra válida que se aproxime en la mayor medida posible a la finalidad perseguida.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente Aviso Legal se rige por la legislación española.

Con carácter previo al recurso a los tribunales, las partes procurarán resolver de buena fe cualquier discrepancia mediante negociación directa. En contratos específicos de prestación de servicios, especialmente cuando exista componente internacional, las partes podrán pactar mecanismos alternativos de resolución de disputas, mediación, arbitraje, fuero o ley aplicable específica.

Salvo que resulte aplicable una norma imperativa o exista pacto específico en contrario, para cualquier controversia derivada del acceso o uso del Sitio Web, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Documento redactado conforme a la LSSI-CE, el RGPD, la LOPDGDD y demás normativa española y europea aplicable al Sitio Web.