Make empezó como Integromat, un iPaaS visual no-code de origen checo, y desde su adquisición por Celonis en 2020 se ha transformado en una plataforma de orquestación de AI y automation. La narrativa oficial actual articula tres capacidades: build (scenarios visuales con routers, filters, iterators y error handling avanzado), accelerate (AI Agents transparentes que se construyen, ejecutan y depuran dentro del scenario builder) y orchestrate (Make Grid, un mapa en tiempo real de toda la landscape de automation de la empresa).
El producto se apoya en seis capas: scenario builder, 3.000+ apps preconstruidas, HTTP/Webhooks + Make Code App (JavaScript y Python para casos custom), AI Agents con MCP Server y Library of Agents, Maia (flujos mediante lenguaje natural) y Make Grid. Stack de modelos disponibles: OpenAI, Claude, Gemini, Vertex AI, Mistral, Hugging Face, Perplexity y ElevenLabs, más de 400 integraciones AI nativas. Diferencial enterprise: SOC 2 Type II, SOC 3, GDPR, on-prem agents para redes locales no expuestas, SSO/SCIM y observability cruzada.