Fundamentos de IA generativa
Comprende qué puede hacer la IA generativa, dónde se equivoca y cómo evaluar sus respuestas antes de incorporarla a tareas concretas de tu trabajo. El método se adapta a la herramienta que utilice vuestro equipo.
Encuentra tu punto de partida
Encaja cuando necesitáis una base común para reconocer usos adecuados de IA y comprobar sus respuestas antes de aplicarlas al trabajo.
Quizá encaje mejor
Adopción estratégica de la IASi vuestra tarea principal es priorizar casos y definir un piloto para el equipo, elegid adopción estratégica.- Duración y sesiones
- 6 horas en directo · 3 sesiones de 2 h.
- Tamaño del grupo
- Hasta 12 participantes por formador como referencia, ajustable según la práctica y el feedback.
Qué aprenderás
- 01
Distinguir una tarea adecuada para IA de otra que necesita un enfoque diferente.
- 02
Explicar los límites de una respuesta y qué información debe comprobarse.
- 03
Aplicar una pauta básica de uso y revisión a un ejercicio de trabajo.
Una propuesta de trabajo
Convertiréis una guía interna ficticia en una explicación breve y un borrador de correo para una persona que acaba de incorporarse. Probaréis qué ayuda aporta la IA al ordenar y reformular información, contrastaréis las respuestas con la guía y decidiréis qué aprovechar, corregir o descartar. El resultado será un material útil y una pauta para repetir el trabajo con criterio.
Adaptamos la selección y la profundidad de los módulos al punto de partida y los objetivos del grupo.
01Entender la IA generativa
Modelos generativos, contexto y tipos de tareas con ejemplos comprensibles.
Trabajarás en
- Explicar cómo el modelo utiliza instrucciones y contexto, y por qué una respuesta convincente puede ser incorrecta.
- Distinguir síntesis, reformulación e ideas de tareas que requieren una fuente, un cálculo o una decisión.
- Definir destinatario y resultado antes de pedir una explicación breve de una guía de trabajo.
- Práctica
- Pedir una primera explicación de la guía de soporte para alguien nuevo y compararla con el texto original. Valorar también cómo contar solicitudes en una hoja y cómo confirmar un plazo que no está documentado.
- Cómo lo comprobarás
- Un primer borrador y una elección razonada de herramienta o persona para cada una de las tres tareas.
02Reconocer límites
Errores, información incompleta, variabilidad y criterios para comprobar las respuestas.
Trabajarás en
- Comparar dos borradores por claridad, cobertura y fidelidad a la guía.
- Separar datos confirmados, ausentes y afirmaciones sin fuente; pedir aclaraciones cuando hagan falta.
- Decidir qué conservar, corregir o eliminar, revisando omisiones y lenguaje.
- Práctica
- Revisar dos variantes de aula: una conserva el canal y el horario de soporte; otra añade una respuesta garantizada en dos horas que no figura en la guía. Preparar una versión clara y fiel.
- Cómo lo comprobarás
- Una explicación corregida con las decisiones de revisión justificadas mediante la guía, incluido el plazo que sigue sin confirmar.
03Empezar con un caso
Elección de tarea, datos autorizados e instrucciones con una revisión final.
Trabajarás en
- Elegir una tarea y material autorizados; indicar objetivo, destinatario, fuente y formato.
- Convertir la explicación en un correo breve con los datos necesarios para actuar.
- Contrastar el correo con la guía, revisar el tono y dejar una pauta de comprobación.
- Práctica
- Preparar una ficha de consulta y un borrador de respuesta sobre cómo pedir soporte, manteniendo el canal y el horario documentados y sin prometer un plazo de respuesta desconocido.
- Cómo lo comprobarás
- Una ficha y un correo revisados, junto con la fuente utilizada, la instrucción y una pauta breve de comprobación.
De una guía interna a una respuesta clara
Ejemplo docente
Compararás respuestas de IA sobre una tarea de ejemplo y aplicarás una pauta de revisión para decidir qué aprovechar, qué corregir y qué descartar.
Caso ficticio de aula. Una persona nueva pregunta cómo pedir ayuda de soporte. La guía indica usar el portal interno y un horario de atención de 09:00 a 17:00; no fija un plazo de respuesta. Se aporta en texto, junto con dos borradores didácticos para comparar.
- Punto de partida
- La información está en una guía extensa. Necesitamos una ficha breve y un correo que permitan saber dónde pedir ayuda, qué indicar y cuándo se atiende, usando únicamente los datos disponibles.
- Primera propuesta
- Una primera versión organiza bien los pasos, pero resulta demasiado técnica. Otra variante preparada para el ejercicio añade «respuesta garantizada en dos horas». El grupo conserva la estructura útil, aclara el lenguaje y señala la promesa sin respaldo.
- Qué revisamos
- El docente pide localizar canal y horario en la fuente y dejar el plazo sin confirmar. Después, el grupo solicita una explicación para alguien nuevo y un correo breve, revisa ambos y consulta al responsable si necesita conocer el plazo de respuesta.
- Resultado
- La ficha y el correo explican cómo pedir soporte con el canal y el horario correctos. El grupo conserva las mejoras de claridad, corrige la jerga y elimina el plazo inventado. Quedan el borrador, la guía y las decisiones de revisión; el correo no se envía durante el ejercicio.
Información que se entiende y se puede usar
Guía original
Portal interno
Canal documentado para pedir ayuda
09:00–17:00
Horario de atención · plazo no indicado
Explicación breve
Pasos comprensibles
La misma información para alguien nuevo
Contraste con la guía
Aprovechar, corregir o descartar cada parte
Respuesta revisada
Ficha y correo
Canal y horario claros · sin promesas añadidas
Plazo por confirmar
Pregunta para el responsable, si hace falta
Ilustración de un ejercicio ficticio, no una captura ni un resultado de cliente. Los borradores de comparación se preparan para el aula.
Antes de darlo por terminado
- La ficha y el correo permiten actuar y mantienen el portal interno y el horario de 09:00 a 17:00 de la guía.
- Las mejoras de claridad se aprovechan, los errores se corrigen y el plazo no documentado se descarta o se consulta.
- El grupo explica cuándo usar IA para reformular, una hoja para un recuento comprobable y una persona para confirmar un compromiso.
Sesiones para llevarlo a la práctica.
Edición de referencia · 6 h en directo
Edición de referencia confirmada: 6 horas en directo, en 3 sesiones de 2 horas. La práctica se realiza durante las sesiones con textos ficticios y se adapta a la herramienta del cliente. Se comprueban las funciones y los accesos; no se requieren integraciones ni funciones concretas de pago.
- Sesión 12 h
Elegir una tarea y obtener un primer borrador
Entender la generación de respuestas, distinguir tipos de tareas y reformular la guía para una persona nueva.
Al terminarUn primer borrador y una elección de enfoque para redactar, contar y confirmar información.
- Sesión 22 h
Comparar respuestas con su fuente
Revisar claridad, datos, omisiones y afirmaciones sin respaldo en dos variantes de aula.
Al terminarUna explicación corregida con decisiones de aprovechar, corregir o descartar.
- Sesión 32 h
Entregar una explicación y un correo útiles
Preparar el material final, intercambiar la revisión y documentar una pauta para otra tarea del equipo.
Al terminarUna ficha y un borrador de correo listos para revisión humana, con su fuente y pauta de uso.
Si vuestro equipo necesita ir más allá
- Conectar documentos corporativos, implantar un asistente o automatizar respuestas requiere otro alcance y una revisión del acceso a la información.
- El trabajo con datos reales sensibles y la definición de políticas corporativas de IA necesitan preparación específica; no se resuelven con esta práctica de iniciación.
Aprender a aplicar IA al trabajo cotidiano.
Borja Martínez
Consultor de The Optimal Flow
Más de dos años de experiencia desarrollando proyectos para empresas de todas las industrias y tamaños.
Borja es el docente previsto para este programa de IA. Las fechas, el idioma y su disponibilidad se confirman al acordar la edición.
Con guía, práctica y acompañamiento.
Cada edición incluye materiales de trabajo, feedback sobre la práctica y evaluación según los objetivos acordados.
Materiales que podéis conservar
Guía, ejercicios y criterios de revisión descargables y versionados, para uso interno.
Para preparar y cerrar la edición
Recomendación breve, kit editable de comunicación e informe de aprendizaje del grupo.
Diploma propio de TOF
De aprovechamiento, al superar la evaluación acordada. No es una certificación del fabricante.
Un mes de soporte por correo
Sobre lo trabajado en clase, hasta dos horas acumuladas para todo el grupo.
La práctica la realiza tu equipo. Los servicios de implantación se acuerdan aparte. Ver el alcance →
